Celador sanitario

Contenidos

• 1. Atención al público en centros sanitariosorganización funcional y orgánica de los centros
• 1.1. Sanitarios:- tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español.- estructura funcional de los centros sanitarios: Unidades y/o servicios.- estructura orgánica de los centros sanitarios.
• 1.2. Organigrama.- normativa interna de los centros sanitarios.
• 1.3. Tipos de documentos en el ámbito sanitario:- documentación sanitaria: Historias, citaciones, colaboraciones con otros servicios, pruebas diagnósticas y pruebas terapéuticas.- documentación administrativa: Protocolos, normativas, documentación de prestación del servicio, libros de reclamaciones y hojas informativas.
• 1.4. La comunicación interpersonal es el servicio de acogida y atención al paciente:- elementos que intervienen en la comunicación: El emisor, el receptor y el mensaje.- estilos de comunicación: Pasivo, agresivo y asertivo.- tipos de comunicación: Verbal y no verbal.- barreras de la comunicación.- cualidades del estilo oral: Claridad, concisión, coherencia, sencillez y naturalidad.- propósitos comunicativos: Concreción de la idea, adecuación del tono, y uso de la palabra exacta.- canales comunicativos: Auditivo, visual, táctil y olfativo.- vocabulario» de la comunicación no verbal: Gestos, miradas, posturas, tacto y distancia.- el lenguaje de realce: Movimientos de énfasis y de aclaración.- la acogida y la espera: Trato al paciente habitual y trato al paciente difícil.- prestación del servicio: Asesorar, hacer o pedir.- situaciones de tensión: Quejas y objeciones.- técnica para realizar preguntas y tipos de preguntas.- identificación de las necesidades del paciente.- fijación de prioridades en el servicio y atención al paciente.
• 2. Traslado de pacientescaracterísticas y funcionamiento de los equipos de traslado:- tipos d
• 2.1. E camillas.- tipos de sillas.- tipos de camas.- tipos de grúas.- accesorios para el traslado.- normas de mantenimiento de los equipos.
• 2.2. Técnicas de sujeción y de traslado:- sujeción en la cama.- sujeción en la camilla.- formas de traslado: En silla, en camilla y en cama.- tipos de traslado: De cama a camilla y de cama a silla.- traslado de cadáveres.- normativa relacionada con los traslados.
• 2.3. Circuitos de traslado.
• 3. Técnicas de movilización a pacientes y de asistencia al personal de enfermeríaanatomía bás
• 3.1. Ica:- anatomía y fisiología: Sistema nervioso, sistema circulatorio, aparato respiratorio y aparato digestivo.- armazón corporal: Piel, sistema esquelético, sistema muscular y sistema articular.
• 3.2. Mecánica corporal:- ergonomía y mecánica corporal.- posicionamiento del cuerpo humano.
• 3.3. Técnicas de movilización:- movilización del paciente encamando.
• 3.4. Cambios posturales.- movilización para la posición sedente.- movilización para el control de peso.- movilización para el levantamiento mediante grúa médica.
• 3.5. Técnicas de inmovilización y sujeción:- materiales utilizados para la inmovilización y la sujeción.- precauciones a tener en cuenta para evitar lesiones.
• 3.6. Higiene preventiva:- contaminación de materiales.- conceptos básicos de enfermedades transmisibles.- protección universal.- eliminación de residuos sanitarios.
• 4. Traslado de documentación, materiales y muestras biológicastraslado de documentación en ce
• 4.1. Ntros sanitarios:- tipos de documentación de uso habitual en instituciones sanitarias:- canales de tramitación.- criterios de prioridad.
• 4.2. Traslado de materiales y equipos:- tipos de materiales y equipos: Características básicas.- medios de transporte.- priorización en el traslado.- precauciones durante el traslado.- pautas de observación del funcionamiento de diferentes equipos: Traslado de muestras biológicas:- identificación de las muestras.- tipos de recipientes.- normas de conservación de muestras.- medios de transporte.- priorización en el traslado.- precauciones durante el traslado.- higiene y autoprotección en la manipulación y traslado de muestras.
• 4.3. Mantenimiento general de instalaciones y servicios:- cuadros de alarmas: Funcionamiento.- normas de actuación en emergencias.