Dirigido a: TODOS Tomar conciencia de que puedes tener un papel activo a la hora de organizar tu trabajo y tu tiempo. Reflexionar sobre tus…
Dirigido a: TODOS Conocer algunas de las dificultades más habituales en el trabajo de equipo y estrategias para solventarlas o minimizarlas.
Dirigido a: RR. HH. y mandos que participan en procesos de selección Definir el perfil por competencias; realizar entrevistas estructuradas…
Dirigido a: TODOS Conocer qué es la resiliencia Desarrollar la capacidad de resiliencia para afrontar las adversidades Aprender las…
Dirigido a: Cualquier profesional que comunique, forme o venda ideas Estructurar ideas como historias; usar arquetipos y el viaje del héroe…
Dirigido a: TODOS Tener en cuenta las emociones en los procesos de decisión de nuestros clientes.Dotar de las habilidades necesarias para…
Dirigido a: Atención, ventas, marketing y responsables de servicio Mapear el customer journey; medir la experiencia (NPS/CSAT); diseñar…
Dirigido a: Mandos intermedios y responsables de equipo Diagnosticar el nivel de desarrollo de cada persona; adaptar el estilo (dirigir…
Dirigido a: Comercial, compras, mandos y RR. HH. Preparar una negociación con MAAN/ZOPA; separar personas de problema; crear valor antes de…
Dirigido a: RR. HH., mandos y responsables de desarrollo Diseñar PDI a partir de fortalezas y brechas; conducir evaluación 360 con rigor…
Dirigido a: TODOS Aprender a explorar e identificar mis emociones. Desarrollar herramientas para aceptar y gestionar mis emociones. Explorar…