Dirigido a: TODOS Desarrollar la capacidad para motivarnos a nosotros mismos en la consecución de nuestras metas y objetivos.
Dirigido a: TODOS Potenciar el uso de un lenguaje inclusivo y no sexista en nuestras comunicaciones.
Dirigido a: Recepción, atención al cliente, coordinación y administración Proyectar una imagen profesional por teléfono, email y chat…
Dirigido a: Mandos intermedios y responsables de equipo Delegar de forma que libere tiempo y desarrolle a las personas; hacer seguimiento…
Dirigido a: Todo profesional; atención, ventas, equipos y liderazgo Escuchar para comprender, no para responder; usar preguntas y…
Dirigido a: TODOS Reconocer la diversidad existente en nuestro entorno y aprovechar lo que la diversidad puede aportar al logro de los…
Dirigido a: Todo profesional que presente ante clientes, equipos o comités Estructurar un mensaje claro y memorable; controlar voz, cuerpo y…
Dirigido a: RR. HH., mandos y personas mentoras / madrinas Diseñar una acogida que acelere la integración y el compromiso; estructurar el…
Dirigido a: Cualquier profesional y responsable que trabaje en remoto o híbrido Organizar el trabajo en remoto con foco y bienestar…
Dirigido a: TODOS Adquirir las habilidades de comunicación para realizar las tareas y funciones de apoyo psicoemocional a personas en…
Dirigido a: TODOS Comprender las causas que influyen en nuestro comportamiento. Ser conscientes de nuestras propias emociones Identificar…
Dirigido a: TODOS Conocer la gestión de las emociones Conocer estrategias y técnicas para la regulación emocional