Venta online en la empresa: Redes sociales y herramientas de comunicación

Objetivos

Objetivo generalconocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un puntode vista social (redes sociales rrss), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos através de estos medios digitales, reforzando el negocio del e commerce y convirtiéndose en pequeñoinfluencer, embajador y comercial digital de la marca que representa... Objetivos específicos. Obtener una visión general de las diferentes herramientas que existen en el mercado para potenciar elnegocio y convertirse en embajador de la marca. Obtener una visión general de cómo las herramientas de comunicación digital correctamente empleadasayudan en la gestión del negocio y conocer las ventajas, tanto a nivel usuario como a nivel comercial,de estas herramientas. Aplicar los conocimientos adquiridos en redes sociales (rrss) a la gestión comercial, utilizandolas diferentes técnicas de venta en función de los perfiles de asesor y de cliente, y convertirse enembajador del negocio y de la marca.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo 1.&nbsp: Redes sociales (rrss) en la empresaaproximación al nuevo modelo de internet:- origen.&nbsp:- tipos.&nbsp:- ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.&nbsp: Identificación del community manager:&nbsp:- definición.&nbsp:- habilidades / actitudes.&nbsp:- funciones.&nbsp:&nbsp: Utilización de las redes sociales (rrss):&nbsp:- introducción.&nbsp:- aplicaciones comerciales en la empresa.&nbsp: Caracterización de rrss:&nbsp:- facebook.&nbsp:- instagram.&nbsp:- linked in.&nbsp:- twitter.&nbsp: Uso de otras rrss:&nbsp:- whatsapp.&nbsp:- youtube.
• 1.2. Módulo 2.&nbsp: Herramientas de comunicación digitalaproximación al outlook 365.&nbsp: Redacción de mensajes.&nbsp: Configuración de bandejas y cuentas.&nbsp: Conocimiento de otros elementos de outlook 365.&nbsp: Acercamiento a la aplicación teams.&nbsp: Creación de un entorno de trabajo.&nbsp: Valoración del teams como hub de productividad para el negocio.
• 1.3. Módulo 3.&nbsp: Técnicas de venta: Aplicación comercial enredes sociales (rrss)conocimiento del perfil del vendedor.&nbsp: Conocimiento del perfil de cliente.&nbsp: Utilización de técnicas de venta.&nbsp: Aplicación de las técnicas de venta online a través de rrss.