Resolución de conflictos en la enseñanza

Objetivos

Facilitar apoyo a los profesionales de la enseñanza que intervienen en situaciones de&nbsp: Conflicto y mediación. Enseñarles nuevas técnicas y teorías en lo que se refiere a&nbsp: Mediación. Adquirir conocimientos respecto a los instrumentos de diagnóstico y&nbsp: Pronóstico, e instrumentos para delimitar la intervención de los profesionales de la&nbsp: Enseñanza.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Conflicto en el aula.
• 1.2. Análisis del conflicto.
• 1.3. Clasificación.
• 1.4. Cómo identificar patrones de conflicto.
• 1.5. Cómo prevenir un conflicto.
• 1.6. La mediación.
• 1.7. La mediación como instrumento de intervención en el conflicto.
• 1.8. Situación actual de la mediación.
• 1.9. Principales modelos.
• 1.10. Asertividad, escucha activa y negociación.
• 1.11. El rol del mediador.
• 1.12. Funciones un mediador.
• 1.13. Límites.
• 1.14. Aspectos deontológicos.
• 1.15. El proceso de mediación.
• 1.16. La entrevista.
• 1.17. Técnicas y habilidades para mediar.
• 1.18. Fases.
• 1.19. Criterios de viabilidad de la mediación.
• 1.20. La mediación en diferentes contextos.
• 1.21. Familiar.
• 1.22. Comunitaria.
• 1.23. Aplicación de técnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediación.
• 1.24. Características de esta intervención.
• 1.25. La intervención mediadora desde los servicios sociales.
• 1.26. Casos prácticos.