Negocios online y comercio electrónico

Objetivos

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios&nbsp: Online: La creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las&nbsp: Ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los&nbsp: Aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico.
• 1.2. Análisis estratégico del comercio electrónico: Antecedentes, evolución y tendencias.
• 1.3. Modelos de negocio de comercio electrónico.
• 1.4. Dafo comercio electrónico español.
• 1.5. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la&nbsp: Demanda.
• 1.6. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o&nbsp: Investigación y desarrollo.
• 1.7. Factores críticos de éxito en el comercio electrónico.
• 1.8. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
• 1.9. Marketing-mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
• 1.10. Cuadro de mando integral en negocios on line.
• 1.11. Puesta en marcha: ¿Cómo crear o adaptar un negocio on line (i): Back end.
• 1.12. Estructura tecnología: Modelo de tres capas.
• 1.13. Diseño del work-flow e integración de sistemas.
• 1.14. La importancia de la palabra facturación y cobro.
• 1.15. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
• 1.16. Tracking.
• 1.17. Caso real: Ya. Com.
• 1.18. Puesta en marcha: ¿Cómo construir una website de éxito en comercio&nbsp: Electrónico? (ii): Front end.
• 1.19. Catalogo y =contenidos:= verificación, procesado, herramienta de catálogo.
• 1.20. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.
• 1.21. Flujos de caja y financiación.
• 1.22. Zonas calientes.
• 1.23. Zona de usuario.
• 1.24. Carrito de la compra.
• 1.25. Aspectos juridicos en el comercio electronico.
• 1.26. LOPD.
• 1.27. Impuestos indirectos.
• 1.28. Lssi.
• 1.29. Financiación de proyectos de comercio electronico.
• 1.30. Idea de una idea.
• 1.31. Business plan y plan comercial.
• 1.32. Fuentes de financiacion propias: Amigos, familiares, nosotros mismo.
• 1.33. Fuentes de financiacion externas: Angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?.
• 1.34. Puesta en marcha y reporting de resultados.
• 1.35. Venta de contenidos de pago.