Manejo y Herramientas para Afrontar Situaciones Dificiles en el Ambito Sociosanitario

Objetivos

Conocer los motivos del conflicto populares entre personas mayores practicar el desarrollo de las técnicas de comunicación efectiva desarrollar estrategias de mediación ante un conflicto resolver de manera práctica el conflicto interiorizar técnicas de control de estrés y resistencia a la presión saber cómo propiciar laciones positivas en el entorno laboral

Contenidos

• 1. El Conflicto.
• 2. El Conflicto en la Atencion a Personas Mayores.
• 3. Analisis del Conflicto: Persona, Proceso y Problema.
• 4. Habilidades Sociales y Comunicacion Efectiva.
• 5. Habilidades Sociales y Comunicacion.
• 6. Comunicacion Efectiva.
• 7. Estrategias de Resolucion de Conflictos en la Practica.
• 8. Tecnicas de Control de Estres y Resistencia a la Presion.
• 9. Estilos de Comunicacion.
• 10. Comunicacion Cara a Cara.