Información y atención turística en lengua extranjera, inglés

Objetivos

Aplicar las expresiones y el vocabulario suficiente para interaccionar correctamente con visitantes de habla inglesa.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo de formación 1: Atención al cliente de habla inglesa conocimientos / capacidades cognitivas y prácticas?.
• 1.2. Identificación de de vocabulario, estructuras y fórmulas?.
• 1.3. Gramática: Present simple y present continous, pronombres.
• 1.4. Vocabulario y fonética?.
• 1.5. Construcción de oraciones módulo de formación 2: Objetivo resolución de quejas y reclamaciones conocimientos / capacidades cognitivas y prácticas?.
• 1.6. Aplicación de un registro neutro y flexible?.
• 1.7. Gramática: Past simple, past continuous y preposiciones?.
• 1.8. Vocabulario?.
• 1.9. Construcción de oraciones.