Gestión del transporte en la empresa

Objetivos

Conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución&nbsp: Y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en&nbsp: La empresa.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo de formación 1: Gestiónadministrativa del transporteorganización administrativa transparente- conocimiento de la norma yreglamentación que afecta al sector.- conocimiento de normativa estatal.- conocimiento de normativa europea- control del seguro de flota de viajerospara garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.- conocimiento del seguro obligatorio decirculación.- atención a la responsabilidad por losdaños a las personas.
• 1.2. El sovi.- documentación necesaria para lacontratación del servicio en sus distintas modalidades.- documentación genérica.- gestión del título administrativohabilitante (tarjeta de transporte).- identificación de documentos según eltipo de servicio realizado.- gestión de los documentos de control enel transporte de viajeros.- facturación de los servicios detransporte.- definición de factura.- identificación de responsables de unafactura.- excepción a la obligación de expedirfactura.- identificación de los tipos de facturas.- identificación de los medios deexpedición de las facturas.
• 1.3. Fijación del plazo para la expedición de las facturas.- remisión de las facturas.- conservación de facturas y otrosdocumentos.- obligación de conservación de facturas yotros documentos.- cumplimiento del plazo para conservarlas facturas.- conservación de las facturas- gestión de la factura electrónica- definición de la factura electrónica.- aplicación de la obligatoriedad de lafactura electrónica.- obligaciones del emisor de una facturaelectrónica.- obligaciones del receptor de una facturaelectrónica.- ventajas de la facturación electrónica organización y planificación de laexplotación del transporte- organización del departamento detráfico.- departamentalización de la empresa.- elaboración de los organigramas.- conocimiento del departamento de tráfico.- planificación de los servicios de laslíneas regulares y discrecionales.- definición de planificación.- planificación de las rutas.- uso de los sistemas de gestión.- control de la calidad del servicioprestado.- gestión de la calidad del servicio.- definición de calidad del servicio.- aplicación de sistemas de gestión de lacalidad.- relación entre la empresa y elmarketing.- definición del marketing.- función del marketing en las empresas detransporte de viajeros.- conocimiento del ciclo del marketing.- investigación de mercados.- segmentación.- posicionamiento de las empresas detransporte de viajeros.- identificación de los factores queinfluyen en la gestión de marketing.- conocimiento acerca de la política demarketing: El marketing-mix.- elaboración del plan de acción en lasoperaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con losobjetivos de la empresa.- estructuración del plan de marketing.- administración de sistema de informacióny nuevas tecnologías.- aplicación de las tecnologías de lainformación y las comunicaciones.- aplicación de las tecnologías de lainformación en las empresas de transporte de viajeros.
• 1.4. Módulo de formación 2: Gestión de laeconomía y entorno laboralgestión económica del servicio detransporte- desglose de costes.- definición de costes.- conocimiento acerca de los costes en laempresa de transporte de viajeros.- comprensión de la contabilidad analítica- relación costes/servicio.- aplicación del cálculo.- identificación de los índices deactualización.- clasificación de los costes para la tomade decisiones.- identificación de las clases de costes.- identificación de las fases en análisisde costes.- realización de las bases de reparto.- comprensión del papel de los costes enla gestión empresarial.- aplicación de sistemas de imputación decostes.- gestión de sistemas abc y abm.- influencia de las cargas fiscales en lagestión económica.- comprensión de los procesos fiscales enel transporte por carretera.- realización de tributos.- aplicación del análisis pormenorizado delos tributos aplicables al transporte por carretera.
• 1.5. Comprensión de las diferentes relacionesen el entorno de trabajo- comprensión del análisis y descripciónde puestos de trabajo- definición del análisis y descripcióndel puesto de trabajo.- identificación de ventajas del análisisy descripción de puestos.- comprensión del proceso de analizar ydescribir los puestos de trabajo.- comprensión del perfil profesiográfico.- integración y desarrollo de los recursoshumanos.- planificación.- reclutamiento.- selección.- introducción o acogida.- identificación de técnicas de comunicación.- definición de comunicación.- entendimiento del proceso de comunicación.- asimilación del componente afectivo de la comunicación.- comunicación eficaz.- comunicación interna.- toma de decisiones.- definición de la toma de decisiones.-conocimiento del proceso de toma dedecisiones.- identificación de los tipos dedecisiones.- identificación de barreras para la tomade decisiones efectivas.- aplicación de técnicas y herramientaspara la toma de decisiones.- aplicación del liderazgo de formaefectiva.- definición de liderazgo.- comprensión de los conceptos deautoridad y poder.- identificación de los estilos dedirección.- identificación de las actitudes quefundamentan los estilos de mando.- desarrollo de la motivación en elentorno laboral.- definición de motivación.- planificación de la motivación.- prevención de riesgos laborales.- conocimiento de las obligaciones de losempresarios y los trabajadores.- aplicación de la acción preventiva.- identificación de las formas deorganizar la actividad preventiva.- relación de los conceptos de trabajo ysalud.- identificación de otras definiciones.- identificación de factores de riesgos.- identificación de riesgos y medidaspreventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera.