Gestión de los negocios on line 2 0

Objetivos

Comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificación, logística, marketing, servicio, tecnología y comunicación.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. El desarrollo del negocio online.
• 1.2. Cómo iniciar un proyecto de negocios online.
• 1.3. El análisis de la solidez del futuro del negocio online.
• 1.4. Objetivos: ¿Tienda virtual, escaparate o canal de comunicación?.
• 1.5. Riesgos antes de comenzar con el negocio online.
• 1.6. Casos de éxito: Negocios que funcionan en internet.
• 1.7. Cómo desarrollar un adecuado plan de negocios online.
• 1.8. Online business plan.
• 1.9. Resumen ejecutivo.
• 1.10. Definir el negocio: Público objetivo y mercado potencial.
• 1.11. Especificación del producto o servicio.
• 1.12. Requerimientos humanos y tecnológicos.
• 1.13. Organización interna del negocio online.
• 1.14. Desarrollo del plan de marketing estratégico.
• 1.15. El plan económico-financiero.
• 1.16. Timing de implantación del negocio online.
• 1.17. Diseño y usabilidad de la página web del negocio online.
• 1.18. Pasos previos al diseño web: Dominio, hosting, etc.
• 1.19. Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida.
• 1.20. Prácticos: Aplicaciones de software disponibles.
• 1.21. Caso real: Virtual shop.
• 1.22. Estructura del negocio online: Back Office y frontoffice.
• 1.23. Cómo realizar el mantenimiento: Pedidos, facturas, etc.
• 1.24. Diseño y usabilidad de la página web.
• 1.25. Consejos para el diseño web.(este epígrafe sólo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión).
• 1.26. Requisitos oficiales de los centros:(este epígrafe sólo se cumplimentará si para la impartición de la formación existe algún requisito de homologación / autorización del centro por parte de otra administración competente. Incidencias técnicas del alumnado. El servicio, que deberá estar disponible para el alumnado desde el inicio hasta la finalización de la acción formativa, deberá mantener un horario de funcionamiento de mañana y de tarde, tendrá que ser accesible mediante teléfono y mensajería electrónica y no podrá superar un tiempo de demora en la respuesta superior a 2 días laborables.
• 1.27. Requisitos técnicos del contenido virtual de aprendizaje para garantizar la calidad del proceso de aprendizaje del alumnado, el contenido virtual de aprendizaje de las especialidades formativas no dirigidas a la obtención de certificados de profesionalidad mantendrá una estructura y funcionalidad homogénea, cumpliendo los siguientes requisitos:? Como mínimo, ser los establecidos en el correspondiente programa formativo que conste en el fichero de especialidades formativas previsto en el artículo.
• 1.28. 3 del real decreto 395/2007, de 23 de marzo y esté asociado a la especialidad formativa para la que se solicita inscripción.? Estar referidos tanto a los conocimientos como a las destrezas prácticas y habilidades recogidas en los objetivos de aprendizaje de los citados programas formativos, de manera que en su conjunto permitan conseguir los resultados de aprendizaje previstos.? Organizarse a través de índices, mapas, tablas de contenido, esquemas, epígrafes o titulares de fácil discriminación y secuenciase pedagógicamente de tal manera que permiten su comprensión y retención.? No ser meramente informativos, promoviendo su aplicación práctica a través de actividades de aprendizaje (autoevaluables o valoradas por el tutor-formador) relevantes para la práctica profesional, que sirvan para verificar el progreso del aprendizaje del alumnado, hacer un seguimiento de sus dificultades de aprendizaje y prestarle el apoyo adecuado.? No ser exclusivamente textuales, incluyendo variados recursos (necesarios y relevantes), tanto estáticos como interactivos (imágenes, gráficos, audio, video, animaciones, enlaces, simulaciones, artículos, foro, chat, etc.). De forma periódica.? Poder ser ampliados o complementados mediante diferentes recursos adicionales a los que el alumnado pueda acceder y consultar a voluntad.? Dar lugar a resúmenes o síntesis y a glosarios que identifiquen y definan los términos o vocablos básicos, relevantes o claves para la comprensión de los aprendizajes.? Evaluar su adquisición durante o a la finalización de la acción formativa a través de actividades de evaluación (ejercicios, preguntas, trabajos, problemas, casos, pruebas, etc.), que permitan medir el rendimiento o desempeño del alumnado.
• 1.29. Seguridad en las transacciones de venta online.
• 1.30. Requerimientos de seguridad en la venta online.
• 1.31. Protocolos de seguridad existentes y cómo deben seguirse.
• 1.32. Cómo garantizar la seguridad en la pasarela de pago.
• 1.33. Adquirir un certificado de seguridad digital.
• 1.34. Cumplir con la legislación vigente: Protección de datos.
• 1.35. La logística de un negocio online.