F e v s servicio de vigilancia en centros comerciales

Objetivos

Desarrollar funciones de vigilancia de seguridad en centros comerciales,&nbsp: Coordinadamente con las fuerzas y cuerpos de seguridad. Descargar ficha*la ficha suministrada es meramente informativa y podría no corresponderse con la última versión publicada por el sepe/fundae*.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Base normativa.
• 1.2. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: Robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
• 1.3. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
• 1.4. Técnicas de comunicación.
• 1.5. Comunicación profesional con clientes: Conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
• 1.6. Comunicación táctica con emisoras, comunicación telefónica: Ayudas externas, llamadas maliciosas.
• 1.7. Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad: Solicitud de presencia policial. Denuncias.
• 1.8. Detenciones hostiles: Comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
• 1.9. Normas de trato con personas con discapacidad.
• 1.10. Técnicas de primeros auxilios.
• 1.11. Resucitación cardiopulmonar.
• 1.12. Maniobra de heimlich.
• 1.13. Epilepsia.
• 1.14. Contención de hemorragias y vendajes.
• 1.15. Manejo básico de desfibriladores.
• 1.16. Actuación en caso de incendio.
• 1.17. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
• 1.18. Orientación en supuestos de escasa visibilidad.
• 1.19. Rescate de personas y arrastres.
• 1.20. Utilización de equipos autónomos de respiración.
• 1.21. Técnicas de evacuación.
• 1.22. Patrullaje con coches y motocicletas.
• 1.23. Técnicas de conducción.
• 1.24. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
• 1.25. Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad. Descargar ficha*la ficha suministrada es meramente informativa y podría no corresponderse con la última versión publicada por el sepe/fundae*.