Dirección de equipos y coaching

Objetivos

Adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Competenciaspersonales para ser lider.
• 1.2. Mejora lacomunicación no verbal.
• 1.3. Elproceso de comunicación.
• 1.4. Ellenguaje del cuerpo.
• 1.5. Comomejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
• 1.6. Seleccionar el canal de comunicación.
• 1.7. Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
• 1.8. Mejoresu comunicación escrita.
• 1.9. Mejoresu comunicación oral.
• 1.10. Lasreuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
• 1.11. Reconocercomo piensa el otro.
• 1.12. Aprendera comprender a los demás.
• 1.13. Losestereotipos.
• 1.14. Procesosde negociación.
• 1.15. Lacomunicación.
• 1.16. Laempatía.
• 1.17. Mejorarrelaciones difíciles.
• 1.18. Lasrelaciones entre personas.
• 1.19. ¿Cuándoexiste empatía?.
• 1.20. Incrementar nuestra empatía hacia los demás.
• 1.21. Laescucha.
• 1.22. ¿Quésignifica escuchar?.
• 1.23. Pautaspara la escucha activa.
• 1.24. Técnicaspara realizar una buena escucha.
• 1.25. Profundizar en la comunicación interna.
• 1.26. Lacomunicación y las relaciones internas.
• 1.27. ¿Cómopuedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación internaen mi empresa?.
• 1.28. ¿Cómopuedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?.
• 1.29. ¿Quéinstrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?.
• 1.30. Gestion deequipos de alto rendimiento.
• 1.31. Elconflicto.
• 1.32. ¿Cómoidentificar un conflicto?.
• 1.33. Tipos de conflictos que se pueden encontrar.
• 1.34. Elproceso interno de los conflictos.
• 1.35. Resolución de conflictos.