Comm091po social media marketing y gesión de la reputación on line

Objetivos

Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambiocultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevasnecesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades denegocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Las redes sociales en la empresa. Redes sociales: Facebook, linkedin, xing, twitter. Beneficios. Como integrar las redes sociales en la estrategia corporativa. Canales adecuados. Medir el impacto.
• 1.2. La creación de contenidos sociales. Paginas web.
• 1.3. 0. Los blogs. Integración de plataforma en la web. Video y fotografía. Marketing on-line. Introducción. Social media marketing.
• 1.4. Smo. Herramientas básicas. Herramientas de gestión. Herramientas de multiposting. Herramientas de gestión integral. Herramientas de monitorización integral. Nuevo consumidor. Detectar tendencias. Publicidad en los medios sociales. Cómo medir acciones on-line.
• 1.5. Posicionamiento en buscadores. ¿Qué es? Cómo funciona un buscador. Factores? On the page?. Factores? Off the page?.
• 1.6. Gestión de contenidos en comunidades virtuales. Introducción. Importancia de los contenidos. Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red.
• 1.7. El community manager. El responsable de la comunidad virtual. Funciones. Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad. Contenidos comerciales y comunidades comerciales. Las 3leyes de las comunidades virtuales. La confianza. Aspectos legales y propiedad intelectual.
• 1.8. Reputation management: Gestión de la reputación on-line contenidos teóricos: Introducción. ¿Qué es el orm? Plan de reputación on-line. Análisis. Diagnóstico. Plan y gestión de activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación. El mapa depúblicos/gdi. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia de orm.