Busqueda y evaluación de proveedores

Objetivos

General. Desarrollar un entendimiento integral sobre los elementos que determinan la calidad en productos o servicios dentro de una empresa, analizando y comprendiendo tanto los sistemas internos como el entorno empresarial, para mejorar y optimizar los indicadores de calidad y la percepción del cliente. Específicos establecer claros y efectivos indicadores de calidad que permitan evaluar de manera precisa los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Desarrollar y poner en práctica sistemas de medición y análisis para evaluar de manera continua los indicadores de calidad definidos previamente, permitiendo así una mejora constante en los productos o servicios. Realizar un análisis exhaustivo de los productos y servicios actuales de la empresa para determinar su nivel de calidad y áreas de mejora, considerando las expectativas y necesidades del cliente. Estudiar el entorno empresarial y de proveedores de la empresa para comprender el mercado, analizar la competencia, y explorar oportunidades de colaboración o innovación. Investigar y analizar la calidad percibida por los clientes con respecto a los productos o servicios de los proveedores, y definir estrategias para alinearla con los estándares de calidad de la empresa y las expectativas del cliente.

Contenidos

• 1. Bloque temático principal
• 1.1. Módulo.
• 1.2. Búsqueda y evaluación de proveedores.
• 1.3. Conocimiento de los elementos que configuran la calidad en el producto o servicio.
• 1.4. Definición de indicadores.
• 1.5. Sistemas de medición y análisis.
• 1.6. Análisis de los servicios y productos de la empresa.
• 1.7. 1 aspectos clave en el análisis de los servicios y productos del proveedor.
• 1.8. 2 el proceso de análisis en la práctica.
• 1.9. Análisis y conocimiento del tejido empresarial del entorno de la empresa.
• 1.10. Clasificación de proveedores según productos/servicios.
• 1.11. Análisis de la calidad percibida por la clientela de los proveedores.
• 1.12. Definición de la propuesta de logística de distribución asociada a los proveedores.